وزارة الاقتصاد والسياحة تنظم الملتقى الثاني لتصفير البيروقراطية بهدف تسليط الضوء على جهودها في تطوير منظومة خدماتها الرقمية وتعزيز كفاءتها
وزارة الاقتصاد والسياحة تنظم الملتقى الثاني لتصفير البيروقراطية بهدف تسليط الضوء على جهودها في تطوير منظومة خدماتها الرقمية وتعزيز كفاءتها
بحضور معالي عبدالله بن طوق ومشاركة واسعة لعدد من الوزارات والجهات الاتحادية والمحلية
وزارة الاقتصاد والسياحة تنظم الملتقى الثاني لتصفير البيروقراطية بهدف تسليط الضوء على جهودها في تطوير منظومة خدماتها الرقمية وتعزيز كفاءتها
>> بن طوق: الإمارات تبنت رؤية متكاملة لتطوير خدمات حكومية متقدمة ضمن برنامج تصفير البيروقراطية.. وجهودنا الوطنية مستمرة لتصبح الدولة الأكثر ريادة وتفوقاً بحلول العقد المقبل
- وزارة الاقتصاد والسياحة قطعت شوطاً كبيراً في دعم تصفير البيروقراطية عبر تقديم خدمات رقمية سريعة للمتعاملين وتحفيز بيئة الأعمال ودعم نمو القطاع الخاص وتسهيل إجراءات ممارسة الأعمال
- شهد الملتقى عدداً من العروض التقديمية حول:
- الخدمات الرقمية التي تعمل الوزارة على تطويرها وإعادة هندستها خلال المرحلة القادمة لتحسين تجربة المستفيدين
- التوجهات المستقبلية والممارسات المبتكرة التي تهدف إلى تعزيز فاعلية الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين والزائرين
- الوزارة تطلق مبادرة "الريادة بامتياز" بهدف دعم جهود تصفير البيروقراطية والمساهمة في الارتقاء بجودة حياة كل مواطن ومقيم في الدولة
- الإعلان عن تخريج دفعة جديدة من دورة تصميم الخدمات الرقمية التي تقدّم أهم المبادئ والأسس لتصميم خدمات مبتكرة استناداً إلى منهجية تطوير الخدمات الحكومية 2.0
نظمت وزارة الاقتصاد والسياحة الملتقى الثاني لتصفير البيروقراطية في دبي، بهدف تسليط الضوء على جهودها في تطوير منظومة خدماتها الرقمية وتعزيز كفاءتها اعتماداً على التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، وتبسيط الإجراءات للمتعاملين من أصحاب الشركات والأفراد، ودعم التواصل مع شركائها على مستوى القطاعين الحكومي والخاص للمساهمة في تحقيق مستهدفات "برنامج تصفير البيروقراطية"، وذلك بحضور معالي عبدالله بن طوق المري، وزير الاقتصاد والسياحة؛ ومعالي الدكتور ثاني بن أحمد الزيودي، وزير التجارة الخارجية.
مشاركة واسعة من وزارات وهيئات اتحادية ومحلية
وشهد الملتقى مشاركة واسعة لممثلي عدد من الوزارات والجهات الاتحادية والمحلية في الدولة، من بينهم سعادة محمد بن طليعة، رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات؛ وسعادة المهندس عبدالله بن محمد المويجعي، رئيس مجلس إدارة غرفة عجمان؛ وسعادة بدرية الميدور، الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة بوزارة الاقتصاد والسياحة؛ وسعادة مروان الزعابي، الوكيل المساعد لقطاع المناطق بوزارة التغير المناخي والبيئة؛ وسعادة فاطمة النقبي، الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة بالإنابة بوزارة المالية.
نهج استباقي لتعزيز تنافسية الخدمات الحكومية
وأكد معالي عبدالله بن طوق المري، أن حكومة دولة الإمارات منذ انطلاق برنامج تصفير البيروقراطية، حرصت على تبنّي رؤية متكاملة تقوم على استشراف المستقبل وتسهيل حياة المواطنين والمقيمين والزائرين، عبر تطوير خدمات حكومية متقدمة وتأسيس نموذج وطني تنافسي يوفّر إجراءات أكثر بساطة وسرعة وكفاءة على المستوى العالمي، بما يعزز نمو القطاعات الاقتصادية ويخلق بيئة محفزة للأعمال، ويرفع من مستوى جودة حياة المجتمع.
تسهيل إجراءات ممارسة الأعمال
وفي هذا الإطار، قال معاليه: "قطعت وزارة الاقتصاد والسياحة شوطاً كبيراً في دعم تحقيق مستهدفات هذا البرنامج الوطني الرائد، وذلك من خلال محاور متكاملة شملت تقديم خدمات رقمية سريعة وسهلة للمتعاملين، وتحفيز بيئة الأعمال ودعم نمو القطاع الخاص وزيادة الأنشطة الاقتصادية في الدولة، كما حرصت على إيجاد الحلول لكافة العوائق والإجراءات غير الضرورية التي قد تعيق ممارسة الأعمال في دولة الإمارات، بما يضمن تحقيق الأثر الشامل والمستدام للبرنامج".
وأضاف معاليه في كلمته الافتتاحية للملتقى: "لقد كانت الوزارة من الجهات الحكومية السبّاقة في تيسير الإجراءات وتسهيل الخدمات والمعاملات، وتحديداً خلال فترة الجائحة في عام ٢٠٢٠، حيث بادرت الوزارة باتخاذ قرارات غير مسبوقة لتعزيز التحول الرقمي الكامل، إذ تم حينها اعتماد رؤية متكاملة للانتقال الكلي نحو الفضاء الرقمي، وبعد ثلاث سنوات فقط من الجائحة، أصبحت جميع خدماتنا متاحة عبر الموقع الإلكتروني للوزارة وتطبيقها الرقمي، وذلك في خطوة هدفت إلى تقليص التعقيدات البيروقراطية وتعزيز كفاءة الأعمال والأنشطة الاقتصادية المتنوعة".
تطوير منظومة خدمات حكومية أكثر تفوقاً
وتابع معاليه: "في ضوء توجيهات القيادة الرشيدة، نواصل جهودنا الوطنية والعمل بروح الفريق الواحد لجعل تصفير البيروقراطية الرقمية أولوية وطنية، بما يمهد لتعزيز الأداء الحكومي وتقديم أفضل خدمات حكومية في العالم تتميز بالمرونة والتنافسية، بما يتماشى مع محددات رؤية "نحن الإمارات 2031" بأن تصبح الدولة المنظومة الأكثر ريادة وتفوقاً بحلول العقد المقبل".
محمد بن طليعة: تصفير البيروقراطية الرقمية وتعزيز الربط بين الجهات الحكومية لتسهيل الإجراءات
وأكد سعادة المهندس محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات، أن برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية يركز في مرحلته الثانية على تصفير البيروقراطية الرقمية، وتعزيز الربط بين الجهات الحكومية لتسهيل الإجراءات وتسريع تبادل المعلومات، والحد من الروتين في تقديم الخدمات، مشيراً إلى أن حكومة دولة الإمارات تواصل العمل على ترسيخ نهج تصفير البيروقراطية وتعزيز الابتكار القائم على وضع الإنسان في قلب السياسات والمبادرات والمشاريع والخدمات، بما يضمن جودة حياة مستدامة ومجتمعاً أكثر جاهزية ومرونة للمستقبل.
وقال محمد بن طليعة إن الملتقى الثاني لتصفير البيروقراطية، الذي تنظمه وزارة الاقتصاد والسياحة، يجسد الحرص على تنفيذ توجهات حكومة الإمارات القائمة على استدامة تطوير الحلول الابتكارية والارتقاء بالخدمات وتصميمها وفق احتياجات المتعاملين، بما يسهم في توفير تجارب أكثر سلاسة وكفاءة، ويدعم جهود تبسيط الإجراءات وتصفير البيروقراطية الحكومية في مختلف مجالات العمل.
مستجدات برنامج تصفير البيروقراطية
شهد الملتقى عدداً من العروض التقديمية حول الخدمات الرقمية التي تعمل وزارة الاقتصاد والسياحة على تطويرها وإعادة هندستها خلال المرحلة القادمة لتحسين تجربة المستفيدين من هذه الخدمات، ومناقشة آخر المستجدات المتعلقة ببرنامج "تصفير البيروقراطية"، والإنجازات الملموسة التي حققها حتى الآن، ودورها في تعزيز تنافسية منظومة الخدمات الحكومية في الدولة، إلى جانب مناقشة التوجهات المستقبلية والممارسات المبتكرة التي تهدف إلى تعزيز فعالية الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين والزائرين.
مبادرة "الريادة بامتياز"
وأعلنت وزارة الاقتصاد والسياحة خلال هذا الحدث عن إطلاق مبادرة جديدة لدعم جهود تصفير البيروقراطية وهي "الريادة بامتياز"، حيث تأتي هذه المبادرة انطلاقاً من رؤية الوزارة في وضع الإنسان ضمن صميم أولوياتها، وتهدف إلى المساهمة في الارتقاء بجودة حياة كل مواطن ومقيم في الدولة، وتمكينه من الاستفادة المثلى من الفرص المتاحة، وتعزيز قدراته وإمكاناته على الإنتاجية والإبداع، كما تتماشى المبادرة مع المرحلة الثانية من تصفير البيروقراطية وترتكز على الأفراد والمؤسسات خاصةً الصغيرة والمتوسطة، بما يسهم في بناء مجتمع أكثر ازدهاراً وتقدماً، ويعكس مكانة الإمارات كدولة داعمة للإنسان وممكنة له في مختلف مجالات الحياة.
تخريج دفعة جديدة من دورة تصميم الخدمات الرقمية
إضافة إلى ذلك، شهد الملتقى الإعلان عن تخريج دفعة جديدة من دورة تصميم الخدمات الرقمية، التي تقدّم أهم المبادئ والأسس لتصميم خدمات رقمية مبتكرة، استناداً إلى منهجية تطوير الخدمات الحكومية 2.0 الصادرة عن حكومة دولة الإمارات، لتقديم تجربة سلسة توفر الوقت والجهد على المتعاملين، حيث تسهم هذه الدورة في إعداد كوادر وطنية تتمتع بالقدرة على المساهمة الفاعلة في دعم جهود تصفير البيروقراطية في الدولة.
